## Ein Login für alle Kanäle
Mit BONTRIVO verbinden Sie Ihre Website, Speisekarte, Reservierung und Google-Profil in einem Login. Das bedeutet, dass Sie Ihre Angaben nur einmal bearbeiten und sie automatisch über alle Kanäle synchronisiert werden. So vermeiden Sie doppelte Pflege und sicherstellen, dass Ihre Gäste immer die aktuellsten Informationen finden.
Doch selbst mit dieser Integration können Fehler passieren. Wenn Sie z. B. die Einstellungen falsch konfigurieren, kann es dazu kommen, dass Daten nicht korrekt übertragen werden oder Reservierungen nicht richtig abgebildet werden. Deshalb ist es wichtig, die Einstellungen sorgfältig zu prüfen und regelmäßig zu überprüfen, ob alle Kanäle korrekt synchronisiert sind.
## Fehlkonfigurationen vermeiden
Ein häufiger Fehler ist die falsche Einstellung der Google-Integration. Wenn Sie das Google-Profil nicht korrekt verknüpfen, können Daten wie Öffnungszeiten oder Beschreibung nicht übernommen werden. Zudem können Bewertungen nicht mehr gelesen oder beantwortet werden, wenn die Verbindung nicht korrekt ist.
Um dies zu vermeiden, prüfen Sie regelmäßig, ob die Verbindung zu Google korrekt funktioniert. Sie finden die Einstellungen in der BONTRIVO-Website unter „Google-Unternehmensprofil“. Hier können Sie die Daten überprüfen und bei Bedarf anpassen. Zudem ist es wichtig, dass Sie die Daten aus dem Google-Profil nicht manuell übernehmen, sondern sie direkt über BONTRIVO synchronisieren.
Ein weiterer Fehler ist die falsche Konfiguration der Reservierungslinks. Wenn Sie die Links nicht korrekt einstellen, können Reservierungen nicht über die Website, Instagram, Facebook oder WhatsApp funktionieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die Links in den entsprechenden Kanälen einfügen und sie in der Website korrekt eingebunden sind.
## Speisekarte und QR-Code richtig einstellen
Die digitale Speisekarte ist ein zentraler Bestandteil Ihrer Website. Wenn Sie die Speisekarte nicht richtig einstellen, können Gäste nicht auf die vollständige Speisekarte zugreifen. Prüfen Sie, ob die Speisekarte in Ihrem Farbschema und mit Ihren Schriftarten dargestellt wird. Zudem müssen Sie sicherstellen, dass der QR-Code korrekt eingebunden ist und auf die Speisekarte verweist.
Wenn Sie die Speisekarte nicht im richtigen Format einstellen, kann es dazu kommen, dass sie nicht korrekt angezeigt wird oder der QR-Code nicht funktioniert. Stellen Sie sicher, dass Sie die Speisekarte als PDF einstellen und den QR-Code in der Website korrekt platzieren. So können Gäste die Speisekarte leicht finden und nutzen.
## Reservierungen über alle Kanäle einbinden
Mit BONTRIVO können Sie Reservierungen über Ihre Website, Ihr Google-Profil und Ihre Reservierungslinks annehmen. Um sicherzustellen, dass alle Anfragen korrekt verarbeitet werden, prüfen Sie regelmäßig, ob die Reservierungslinks korrekt eingestellt sind und ob die Reservierungen in Ihrem Kundenportal angezeigt werden.
Ein häufiger Fehler ist die falsche Einrichtung der Reservierungszeiten. Wenn Sie die Zeiten nicht korrekt einstellen, können Reservierungen nicht übernommen werden oder falsch abgebildet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Reservierungszeiten in Ihrem Kundenportal korrekt eingestellt haben und dass Sie die Tische und Barplätze im Tischplan korrekt verzeichnet haben.
## Häufige Fragen
### Was passiert, wenn die Google-Integration nicht korrekt ist?
Wenn die Google-Integration nicht korrekt ist, können Daten wie Öffnungszeiten oder Beschreibung nicht übernommen werden. Zudem können Bewertungen nicht mehr gelesen oder beantwortet werden. Prüfen Sie regelmäßig, ob die Verbindung zu Google korrekt funktioniert.
Wie stelle ich die Reservierungslinks korrekt ein?
Stellen Sie sicher, dass Sie die Reservierungslinks in den entsprechenden Kanälen einfügen und sie in der Website korrekt eingebunden sind. So können Gäste Reservierungen über alle Kanäle annehmen.
Warum kann die Speisekarte nicht korrekt angezeigt werden?
Wenn die Speisekarte nicht im richtigen Format eingestellt ist, kann sie nicht korrekt angezeigt werden oder der QR-Code nicht funktioniert. Stellen Sie sicher, dass Sie die Speisekarte als PDF einstellen und den QR-Code in der Website korrekt platzieren.
Wie überprüfe ich, ob alle Reservierungen korrekt synchronisiert sind?
Prüfen Sie regelmäßig, ob die Reservierungen in Ihrem Kundenportal angezeigt werden und ob die Reservierungslinks korrekt eingestellt sind. So stellen Sie sicher, dass alle Anfragen korrekt verarbeitet werden.
